Politique de remboursement

Pour les livres papier et numériques

Aucun retour ne sera accepté sur les livres papier, à moins d'un bris par le transporteur, dans quel cas il importe d'envoyer des photos sur réception du colis brisé au g.simard@editionskairos.ca. Les livres numériques sont une vente finale.

Pour les livres achetés sur Amazon 

Voir la politique de retour et remboursement sur Amazon.ca

Pour les formations numériques 

Étant donné la nature numérique et le contenu de la formation, aucun retour et remboursement n'est possible

Annulation de commande et remboursement

Vous disposez du délai de traitement de la commande (1 à 3 jours ouvrables) pour faire une demande d'annulation et de remboursement. À partir du moment où la commande a été traitée et/ou expédiée, il n'est plus possible de le faire. Dans le cas de préventes dédicacées, les annulations peuvent être faites dans un délai de 72 heures suivant l'achat uniquement, indépendamment du délai d'expédition.